1. 當用戶(hù)觸發(fā)時(shí)被動(dòng)回復語(yǔ)音消息

<xml>
  <ToUserName><![CDATA[toUser]]></ToUserName>
  <FromUserName><![CDATA[fromUser]]></FromUserName>
  <CreateTime>12345678</CreateTime>
  <MsgType><![CDATA[voice]]></MsgType>
  <Voice>
    <MediaId><![CDATA[media_id]]></MediaId>
  </Voice>
</xml>

參數    是否必須  說(shuō)明
ToUserName  是   接收方帳號（收到的OpenID）
FromUserName 是   開(kāi)發(fā)者微信號
CreateTime  是   消息創(chuàng )建時(shí)間戳 （整型）
MsgType    是   消息類(lèi)型，語(yǔ)音為voice
MediaId    是   通過(guò)素材管理中的接口上傳多媒體文件，得到的id

2. 客服接口-微信公眾號向48小時(shí)內關(guān)注用戶(hù)推送語(yǔ)音消息

接口post地址
http請求方式: POST https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/message/custom/send?access_token=ACCESS_TOKEN

圖片類(lèi)型所需的JSON數據包如下：
{
    "touser":"OPENID",
    "msgtype":"voice",
    "voice":
    {
      "media_id":"MEDIA_ID"
    }
}

參數 是否必須 說(shuō)明
access_token  是 調用接口憑證
touser      是 普通用戶(hù)openid
msgtype     是 消息類(lèi)型，文本為text，圖片為image，語(yǔ)音為voice，視頻消息為video，音樂(lè )消息為music，圖文消息（點(diǎn)擊跳轉到外鏈）為news，圖文消息（點(diǎn)擊跳轉到圖文消息頁(yè)面）為mpnews，卡券為wxcard，小程序為miniprogrampage
media_id     是 發(fā)送的圖片/語(yǔ)音/視頻/圖文消息（點(diǎn)擊跳轉到圖文消息頁(yè)）的媒體ID



以下是上傳語(yǔ)音獲得media_id的注意點(diǎn)：
上傳語(yǔ)音的https接口是：https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/media/upload?access_token=ACCESS_TOKEN&type=voice

1、臨時(shí)素材media_id是可復用的。
2、媒體文件在微信后臺保存時(shí)間為3天，即3天后media_id失效。
3、上傳臨時(shí)素材的格式、大小限制與公眾平臺官網(wǎng)一致。
   語(yǔ)音（voice）：2M，播放長(cháng)度不超過(guò)60s，支持AMR\MP3格式
4、需使用https調用本接口。
接口調用請求說(shuō)明
http請求方式：POST/FORM，使用https https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/media/upload?access_token=ACCESS_TOKEN&type=TYPE 調用示例

以下是上傳參數說(shuō)明
參數     是否必須 說(shuō)明
access_token 是    調用接口憑證
type      是    媒體文件類(lèi)型，分別有圖片（image）、語(yǔ)音（voice）、視頻（video）和縮略圖（thumb）
media     是    form-data中媒體文件標識，有filename、filelength、content-type等信息

上傳之后正確情況下的返回JSON數據包結果如下：
{"type":"TYPE","media_id":"MEDIA_ID","created_at":123456789}

微信都會(huì )在公眾號會(huì )話(huà)中，向用戶(hù)下發(fā)系統提示“該公眾號暫時(shí)無(wú)法提供服務(wù)，請稍后再試”：
1、開(kāi)發(fā)者在5秒內未回復任何內容
2、開(kāi)發(fā)者回復了異常數據，比如JSON數據等
另外，請注意，回復圖片（不支持gif動(dòng)圖）等多媒體消息時(shí)需要預先通過(guò)素材管理接口上傳臨時(shí)素材到微信服務(wù)器，可以使用素材管理中的臨時(shí)素材，也可以使用永久素材。
各消息類(lèi)型需要的XML數據包結構如下：